第65节
??她示意请他坐下，同时她也坐到了对面的沙发上。 ??“当然，我对宠物行业完全不了解，说是一窍不通也不过分，否则也不会找了那么多家宠物店也找不到满意的洗澡地点，但是，我觉得既然同为第三产业，咱们肯定是有共通之处的。”她的语气很平和，丝毫没有成功人士那种咄咄逼人的气势。 ??第112章 建议与警告（下） ??从菲娜一进来，萧颜的狸花猫立刻从办公桌上跳下，低着头非常温顺地跟随菲娜。菲娜来到一个新鲜的地方，首先很挑剔地打量了一圈儿室内的陈设。 ??萧娜看着菲娜笑起来，小声对张子安说道：“怪不得门口那么多人围观，你这只猫是真漂亮啊！看它那**的蹲姿，十足的一个小傲娇。” ??张子安赶紧解释：“千万别被它的外表给骗了！这家伙从来只有傲，压根儿就没娇过！” ??这真是一个看脸的世界啊！ ??菲娜听到了，斜睨他一眼，同样也跳到沙发上，而且还是最尊贵的主人位置，就是萧颜的办公桌正对的那张沙发。狸花猫则趴在地毯上，位于菲娜和萧颜之间。 ??“你的意思是，要着重发展高端客户？”张子安咀嚼了一会儿她之前的话，问道。 ??她微微点头，“可以这么认为。作为场面话，高端客户和普通客户我们要一视同仁，但事实上物品分贵贱，人分三六九等，这是无可置疑的事实。”她弯下腰去摸了摸自己的猫，“我很爱我的猫，但不可否认它在你的猫面前只能俯首称臣。” ??张子安不知说什么好，只能呵呵地瞪了一眼菲娜，然后又被它加倍瞪回来。 ??萧颜没有在意他与菲娜的互动，继续说道：“有的人有钱且大方，有的人有钱但吝啬，有的人没钱穷大方，有的人没钱吝啬，商家想尽量扩大客户的受众范围，将这四种人全部拿下，但这是不可能的，事实上只要抓牢第一种人，争取第二种人，关注第三种人，放弃第四种人，这样对谁都有好处。” ??张子安同意，“没错，我也有这种模糊的感觉，只是不能像你一样说的这么明白。我着手经营宠物店之后，就打算走中高端路线，不像繁星那样试图将整个市场一口吞下。” ??萧颜会意地笑了，但是她只是部分认同，“我这个店虽然看起来不错，但毕竟只是一家地区性的美容会所，没办法跟繁星比。繁星能发展到那么庞大的程度，人脉、能力和财力都达到了顶峰，若说它能吃下整个市场……除非能得到国家政策或者超级财团之类的外力支持，否则很困难，但张店长你可不能掉以轻心啊，那种高端企业是一切皆有可能的。” ??张子安也有所警醒，但是主动权始终是掌握在繁星那边的，他只能被动应付。 ??萧颜遥指外面那些私密房间，说：“这就是人脉。人脉人脉，无非就是人和脉络。那些vip客户要么是阔太太，要么是官太太，要么是富二代，跟她们搞好关系，像树根一样互相缠绕，一旦有人要针对我，我就可以借助她们的关系和势力。” ??“针对你？”他觉得这三个字不是表面上那么简单。 ??“是的。”她看着窗外的夜色，回忆起过去，“你要知道，所谓的做生意，就是踩着一大堆竞争对手的尸体攀登顶峰的过程，这条路非常艰辛，充满荆棘，山道险绝，登顶的机会万中无一。你目前刚起步，而我也仅仅只是爬到半山腰。一开始的时候，新来的登山者们还是比较友好的，但随着山势的升高，体力逐渐耗尽，氧气越来越稀薄，大家就开始将彼此视为仇敌，为了尽可能抄近路节省体力，就将曾经的同伴们推下悬崖。” ??她移回目光注视着他的眼睛，“张店长，你可千万要谨记，明枪易躲，暗箭难防啊！十之七八的登山者，并非是死于天灾，而是死于背后的黑手！你面临的困难比当年的我要大得多，我当时的对手只是本地一些杂鱼，可不是繁星这样的史前巨兽。” ??显然，在张子安过来之前，萧颜已经调查过目前滨海市宠物行业的动向了，她知道奇缘宠物目前虽然很小，但发展势头却挺猛，而且张子安能提供其他宠物店无法提供的东西，遭受嫉恨是迟早的事。因此她希望他能提高警惕，防范来自黑暗里的攻击。 ??革命不是请客吃饭，做生意同样也不是。对手在明面上打不过你，却也不会甘心成为你登顶的踏脚石，一定会想方设法从背后阴你，哪怕是同归于尽也好。 ??她从高中毕业之后就一头扎进了美容行业，一开始给人打工当学徒，后来攒了些钱开个了门可罗雀的小理发店，慢慢发展壮大，最后才有了今天的规模，其中的心酸少有人知。即使这样还欠了银行一大堆债，现在做生意的哪个不欠债？借鸡生蛋，以钱生钱。 ??在这条寂寞而艰辛的路上，她遭遇过竞争对手无数次的攻击。 ??那些人不会自己亲自出面，而是收买教唆他人来卖命，恶意造谣，引来城管、工商、税务、消防等部门对她的店反复稽查，只要其中任何一次出现些纰漏，她就万劫不复了…… ??幸亏她一向行得正，走得端，没有非法经营，也没有做过逃税漏税的事，所以没被抓到过把柄。 ??不仅如此，竞争对手甚至还向公安机关匿名举报，说她的店涉黄、涉赌、涉毒，有时候一个月内，公安会来她的店扫黄打非好几次……那真是一段令她心力交瘁的时光，若不是那段时间有同病相怜的狸花猫陪着她，她真的可能撑不下去了。 ??对于成功者，人们往往只看到她今日的风光，并将之熬成诱人的鸡汤向别人传播，却忽视了她为了得到这份风光而遭遇的苦难。 ??她对张子安说她的店没做违法的事，是真的，因为她怕，她怕梦魇成真，你永远猜不到竞争对手会采取何等卑劣的手段来对付你。 ??“张店长，你可能怀疑我为什么要浪费时间跟你说这些，我是不是有什么企图？”她问出了他心中的疑惑。 ??张子安不好意思地笑了笑，算是承认她猜对了。 ??“其实很简单。因为我觉得你在将来也可能成为我的人脉。”她直言相告，“培养人脉，当然是雪中送炭更有效，而不是锦上添花，不是么？此时的小小投资，将来可以有百倍回报。” ??萧颜肯将这些不堪回首的经历讲给张子安听，其实还有另一个原因，只是她没有说出来——她在他的身上仿佛看到了当年的自己，那个立志在美容行业闯荡出一番事业的热血少女，此时仍然存活于她的心中。 ??第113章 会员卡系统 ??萧颜说完之后，就开始逗猫玩。她拿出一个新的饮水盆，盛上矿泉水，试着端给菲娜，只是不知道它会不会喝。她在一楼门口时注意到，也有客人拿出自己喝过一半的矿泉水喂它，但它根本连理都不理，那鄙视的眼神让客人尴尬不已。 ??菲娜嗅了嗅，但是没有喝。 ??萧颜又给她的狸花猫把剩下半瓶矿泉水倒进它的专用饮水盆，它哗哗地舔起来。 ??菲娜稍等片刻，见狸花猫没有出现异常，才低下头饮用自己那盆水。 ??这猫成精了吧？居然要先确定水里有没有毒才会喝？萧颜都看傻了。 ??张子安也很惊讶，他没想到萧颜成功的路上居然受到过这么多的挫折和磨难，相比之下他已经算是顺风顺水了。 ??做生意，真难！ ??萧颜回到自己办公桌的后面，招呼他说：“来看看本店的会员系统吧，这才是今天的正事。” ??张子安走到她的侧面，手撑着桌面仔细看。 ??她一边操作一边演示：“我用的这个会员系统是向别人购买的，如果你觉得不错，我可以帮你牵线搭桥介绍一下。这个系统的好处是灵活性强，便于扩展，权限管理严格，有利于以后开分店，此外它可以关联微信营销号，这样当你的店今天上新货或者有什么活动通知，你的会员就可以第一时间收到推送。” ??他看着她演示如何添加会员、如何移除会员、挂失会员卡、建立会员群组、会员等级提升方法、会员折扣设置、管理权限设定、营收报表统计、微信推送等各种功能，确实很方便。特别令他感兴趣的是微信推送，这样他有事临时外出——比如去捕捉精灵的时候，就可以通知顾客推迟来店了。 ??他着实有些心动，也相信萧颜不至于如此大费周章的就是为了骗他。 ??“价格方面，这一套系统是两万，此后额外增加一个分店就多收一万。他们负责安装、联网和调试，以及此后的维护和升级，你只要准备电脑和保证网络畅通就行了。会员卡的制作需要额外收费，单价按照你预订的张数来定。” ??张子安认真地听着，把这些信息记在心里。 ??“你现在应该不需要分店，所以……” ??“不，我还有一个朋友，也对这个系统有意。”他说，“我那个朋友是开宠物诊所的，离我那里很近，所以我想和她将彼此的资源互通有无。比如说我的店里安个系统，她的店里也安一个，我们两家的会员信息可以部分通用，只办一家的卡就能享受到另一家的会员折扣，但是会员充值和财务方面还是各自**，这样有没有可能做到？” ??萧颜听着，赞同道：“是个不错的想法！” ??张子安想出这个念头只是偶然的灵机一动，对于可行性没有半点把握，他甚至觉得萧颜可能会嘲笑他的异想天开，完全没想到居然获得了她的首肯，信心顿时足了很多。 ??萧颜语速很快地说道：“其实我也有过类似的构想，但可惜当时在这个行业里我只有敌人，没有朋友……”她无奈地笑了笑，“但是你不一样，宠物店和宠物诊所没有直接的竞争关系，反而是互补的。我个人估计，你的构想完全可以实现，只是要涉及到对系统的修改，所以可能会额外多收些费用。” ??他点头，“应该的，只要不是太贵的话我可以接受。” ??萧颜说：“我先把那个it公司的电话给你，然后你给他们打电话时提一下我的名字，他们看在我的面子上应该不会漫天要价，毕竟他们公司老板夫人也是我这里的常客。” ??他们两人心照不宣地相视一笑。 ??张子安心道，谁说这是男人主宰的社会？枕边风什么的杀伤力太大…… ??她从手机里找出对方公司的电话，张子安记在了自己的手机里。 ??她提醒道：“电话不用急着打，会员制细节方面要先考虑清楚，省得朝令夕改，对方也很难办，会额外增加费用的。不过你可以先把电脑准备好。” ??他表示明白，“细节方面我和我朋友还要再商量一下，具体的优惠折扣我们还有一些分歧，她那边也要额外聘请一位护士来帮忙，不然忙不过来。” ??另一个问题就是，首次要定制多少张会员卡？他的店究竟能否吸引顾客充值会员呢？ ??在真正开始实行之前，没有人知道这些问题的答案。 ??萧颜只会提供一些建议，但不会替他拿主意，毕竟这是他的人生，这是他的事业，没有人可以越俎代庖。 ??时间不早了，他已经占用了她太多时间，于是提出告辞，“今天我受益匪浅，也非常感谢你的支持。我这就先回去了，等我考虑好了，会给那个公司打电话的。” ??萧颜起身送他出门。 ??菲娜从沙发上跳下来，随之离开。萧颜的狸花猫也跟了出去。 ??等电梯的时候，她再次提醒道：“会员制的事不用急着做决定，可以拖一拖。你更需要提高警惕的是来自竞争对手的攻击，如果我没记错的话，当年我也是在这个时候受到敌人造谣污蔑的。如果需要帮助的话，可以随时给我打电话，千万不能大意，我可不想我的猫以后没有洗澡的地方。” ??她屡次三番地提醒，张子安的神经就算再大条，也知道她并非危言耸听。然而他在明，敌人在暗，总不能因为胆怯而放弃正常的生活和经营，那反而趁了敌人的心意。 ??唯一的对策只能是守法经营，以不变应万变。 ??除此之外他还想起一件事，问道：“萧姐，你的人脉广，有没有渠道能搞到不是太贵的好茶叶？” ??“茶叶？”萧颜很是意外，又有些失望。为什么她警告了他这么多，他还在琢磨着享受生活？难道她看错人了？ ??“行，我可以帮你找找。”虽然失望，她还是答应了下来。 ??所谓培养人脉，就像是播种。种下一颗未知的种子，期待生根发芽，看看它会长成什么样。大部分种子都会在土里夭折，无法破土而出。只要一百颗种子里有一颗能成长为遮风挡雨的参天大树，就是赚到了。 ??第114章 西洋镜 ??周日上午，跟星海玩完捉迷藏，等待顾客上门的时候，张子安坐在躺椅上，不停地收发微信。星海不知疲倦般地和幼猫们继续玩捉迷藏。菲娜趴在猫爬架上，懒洋洋地晒着阳光睡回笼觉。老茶则蹲在张子安旁边，好奇地看着他摆弄手机。 ??张子安把昨天从萧颜那边得到的关于会员卡的事情通过微信告诉了孙晓梦，正在心不在焉地等着她的回信。 ??来自竞争对手的攻击啊…… ??风衣装逼男警告过他，他不以为意，认为那人是在危言耸听，但是昨天萧颜也警告过他，这就让他不得不提起重视了。他只知道风衣装逼男是望海阁论坛的超版，不清楚在现实中是干什么工作的，反正应该不差钱。风衣装逼男和萧颜之间显然没有什么交集，但他们不约而同地认为来自竞争对手的攻击即将到来。 ??他回想起父母教导——干干净净做事，干干净净做人。他以前觉得这句话仅仅是泛泛之谈，难道其实是意有所指？父母在世的时候，他没有参与过宠物店的日常经营，即使父母遇到什么事，怕影响到他的学习，也都会瞒着他悄悄私下商量。也许，父母当时也经历过一些事吧……可惜他永远也无法知道到底发生过什么事。 ??他打量着自己的店铺，试图站在敌人的角度寻找弱点。 ??各种经营执照应该都没有问题。 ??扫黄打非？